FAQs

Bei der Neuregistrierung auf mein-hygieneplan.de wird automatisch ein Benutzer mit Administratorrechten angelegt. Der erste Benutzer ist also automatisch Administrator.  Administratoren können jederzeit die Rolle anderer Benutzer in der Benutzerverwaltung ändern.

Alle User mit der Rolle "Administrator" eines Unternehmensaccounts können weitere User anlegen. Wechseln Sie dazu in den Bereich "Benutzerverwaltung" und klicken Sie auf "Benutzer anlegen". Hier können Sie den Namen, die E-Mail Adresse und die gewünschte Rolle des neuen Nutzers hinterlegen. An die eingegebene E-Mail-Adresse wird eine Einladung gesendet, in der der neue Nutzer aufgefordert wird, ein Passwort zu hinterlegen.

Änderungen können im Profil vorgenommen werden. Für die vollständige Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie bitte den Support.

Bei Änderungen an Plänen durch schülke werden automatisch E-Mail-Benachrichtigungen versendet. Im Bereich Benachrichtigungen können Sie einstellen, wie häufig Sie Benachrichtigungen versendet werden und welche Benutzer diese erhalten sollen.

Ja, E-Mail-Benachrichtigungen können deaktiviert oder der Intervall individualisiert werden, während visuelle Hinweise im Plan bestehen bleiben.

Das Passwort kann selbstständig zurückgesetzt werden. Achten Sie dabei auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse.

Bitte kontaktieren Sie den Support über das Kontaktformular.

Unter „Musterpläne“ finden Sie alle Hygiene-, Desinfektions- und Hautschutzpläne für Ihre Branche.

Vor der Bearbeitung muss zunächst eine Kopie des gewünschten Plans erstellt werden. Dies passiert indem Sie den Plan übernehmen. Dieser wird automatisch unter „Meine Pläne“ gespeichert und kann nun bearbeitet und individualisiert werden.

Änderungen werden über ein Icon gekennzeichnet und sind direkt im Plan einsehbar. Sie haben die Möglichkeit die Änderungen genau nachzuvollziehen und ggf. die veränderten Inhalte zu übernehmen.

Sie können für jeden einzelnen Plan ein Logo hinterlegen. Klicken Sie dazu bitte auf den Button "Layout/Logo". Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Logo in Ihrem Benutzerprofil unter "Unternehmensdaten" zu hinterlegen. Das Logo wird dann in alle Pläne übertragen, diese ab diesem Zeitpunkt neu anlegen oder aus einem Musterplan übernehmen. 

Für Fragen zur Erstellung und Bearbeitung der Pläne kann jederzeit der Support über das Kontaktformular kontaktiert werden.

Als Händler steht Ihnen der Bereich "Kundenverwaltung" zur Verfügung. Wenn Sie die "Kundenverwaltung" nicht sehen, ist Ihr Account nicht als Händler registriert. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. Klicken Sie auf "Benutzer anlegen". Nun stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, wie Sie Ihre Kunden einladen können: 

1. Geben Sie den angezeigten Einladungscode an Ihre Kunden weiter und bitten Sie diese, den Code bei der Neuregistrierung anzugeben
2. Oder: Tragen Sie die E-Mail Adressen Ihrer Kunden ein und lassen Sie direkt von mein-hygieneplan.de eine Einladungsmail senden. Der Kunde kann sich dann direkt über dein Einladungslink in der E-Mail registrieren und muss keinen Code eingeben.

Ja. Als Händler können Sie einen Plan in das Profil Ihres Kunden kopieren. Die Möglichkeit steht Ihnen sowohl im Bereich "Musterpläne", als auch im Bereich "Meine Pläne" zur Verfügung. Klicken Sie am gewünschten Plan auf die drei Punkte und wählen Sie "in Kundenprofil übernehmen". Anschließend fragt Sie das System, in welches Kundenprofil der Plan übertragen werden soll. Wenn sie die Option "In Kundenprofil übernehmen" nicht sehen, ist Ihr Account nicht als Händler regristriert. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. 

Ja, sobald Sie sich im neuen System mit ihren gewohnten Zugangsdaten angemeldet haben, finden Sie unten links einen Button, über den Sie ins Vorgänger-System kommen. Alternativ kommen sie über diesen Link zum Vorgänger-System.

Sofern Sie nach dem 01.01.2024 im Vorgänger-System aktiv waren, haben wir Ihr Profil und Ihre Pläne in den neuen mein hygieneplan Service migriert. Sie finden die PDFs Ihrer Pläne in Ihrem Profil im Archiv.